プライバシーポリシー
個人情報保護方針
株式会社オーラルケア（以下「当社」といいます）では、当社が提供するサービスを利用されるお客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令および個人情報保護のために社内規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めることにより、お客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。
個人情報の取得、利用、提供
当社は、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用および提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう措置を講じます。
法令・規範の遵守
当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範および社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。
個人情報の適切な管理
当社は、私たちが取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい、滅失または毀損などの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。
問い合わせへの対応
当社は、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止および苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。
継続的改善
当社は、個人情報保護に関する管理規定および管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に努めます。
2023年5月24日 制定
2026年6月19日 改定
株式会社オーラルケア
代表取締役 大竹 琢也
＜個人情報保護方針に関する連絡先＞
個人情報問合せ窓口
住所 東京都荒川区西日暮里 2丁目32番9号
個人情報保護管理者 総務経理部
TEL 03-3801-0151
当社が取扱う個人情報について
当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。
1. 個人情報の取扱事業者の名称および住所並びに法人にあたってはその代表者の氏名
事業者名：株式会社オーラルケア
代表取締役：社長 大竹 琢也
住所：東京都荒川区西日暮里2丁目32番9号
2. 個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名または職名、所属および連絡先
個人情報保護管理者：総務経理部
電子メール：support@oralcare.co.jp
電話番号：03-3801-0151
3. 個人情報の取得
当社は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の会員登録情報、ご注文・配送・決済に関する情報、キャンペーン応募、セミナー申込、アンケート回答等を含む各種サービス利用情報、Cookie・アクセス履歴等を取得する場合があります。
4. 個人情報の利用目的
当社が事業活動において取扱う個人情報の利用目的は、次の通りといたします。
- ・当社サービス提供のための会員登録におけるID/パスワード発行のため
- ・ご注文の確認、照会のため
- ・商品発送の確認、照会のため
- ・お問い合わせについての返信、連絡のため
- ・商品代金を請求させていただくため
- ・メールマガジン、DM、および新商品・サービスに関する情報提供、商品案内のため
- ・当社サービスに係る電子メールその他の方法による告知、営業活動およびマーケティング活動のため
- ・商品、サービス、イベントに関する情報をお知らせするため
- ・お客さまの本サービス行動情報に基づく適した情報提供、運用のため
- ・当社が実施する当社サービスまたは企画に関する連絡のため
- ・当社サービスからの退会、ご登録情報変更のご案内および確認手続きのため
- ・当社サービスを運営する上で必要な事項を通知するため
- ・セキュリティ違反や不法行為を検出・防止し、または調査するため
- ・社内事務上の目的にて適切な記録を維持するため
- ・当社のキャンペーンやイベント、アンケート等実施のため
- ・当社サービスの改善およびお客さまへの新たなサービスや商品等の開発のため
5. 個人情報の第三者提供
当社では、お預かりした個人情報について責任をもって厳重に管理し、法令に基づく場合を除き、第三者に提供することはいたしません。
なお、本人の同意を得ることなく第三者へ提供する場合は、以下に限定します。
- ・法令に基づく場合
- ・人の生命、身体または財産の保護のために開示の必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- ・国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、商品配送、決済処理、システム運用等の業務を外部へ委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供し、委託先の選定、契約の締結、取扱状況の確認等により、適切な管理・監督を行います。
7. 所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
- ・なし
8. 開示等の手続について
当社では、保有個人データに関して、ご本人または代理人の方からの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示）の請求に迅速に対応いたします。ご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で対応いたします。
9. 開示等の受付方法・窓口
保有個人データに関する開示等のお申し出は、下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致します。内容ご記入の上必要書類を同封し、郵送またはメール等にてお申し込み下さい（送付料は請求者のご負担となります）。
ご本人（または代理人）であることを確認した上で、ご希望の開示方法により回答いたします。
10. 個人情報の安全管理のために講じた措置について
当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報に関する規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。
【組織的安全管理措置】
組織体制の整備、個人データの取扱いに係る規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握および安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。
【人的安全管理措置】
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行なっております。また、個人データについての秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しております。
【物理的安全管理措置】
個人データを取り扱う区域の管理、機器および電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除および機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。
【技術的安全管理措置】
情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。
11. クッキー（Cookie）
当サイトでは、お客さまに適切なサービスをご提供するため、Cookieおよび類似技術を利用しています。Cookieとは、お客さまがウェブサイトを閲覧した際に、お客さまの端末内に保存される情報です。
お客さまはブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否できますが、その場合、当社ウェブサイトの一部機能が利用できない場合があります。
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取得された情報は、各事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
各サービスのプライバシーポリシー等については、以下をご確認ください。
なお、各サービスの利用状況は変更となる場合があります。
＜Google プライバシーポリシー＞
https://policies.google.com/privacy
【問合せ窓口】
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、もしくは、保有個人データに関わるものを含め、個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談、各種請求をされる場合は、次の連絡先までお問い合わせください。
【受付窓口】
電話：0120-500-418（平日9：00-17：30 ※土日祝日定休、年末年始・夏季に休業あり）
e-mail：support@oralcare.co.jp
お問合せフォーム： https://www.tuftclub.jp/store/contact